售后服务 - 南京三门湾电器有限公司

售后服务·我们对品质的要求从未改变知行合一我们以诚挚的心+品质的”芯“为您不断创造更高价值

售前服务

邀请用户来我公司考察产品设计、工艺流程和质量管理体系。
委派技术人员根据现场情况和用户需求进行免费设计、选型。

售中服务

产品制造过程中，邀请用户有关技术人员到我公司察看制造过程中各个工序的检验，并向用户有关技术人员提供产品的检验标准和检验结果。

售后服务

对客户来电来函信息8小时内处理完毕答复，服务工程师24小时待命制；故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。

三门湾 · 服务原则

Service principle

客户反映的质量问题须在4小时内答复；

重大问题，技术服务人员务必24小时内到达现场；

所有质量问题，所有部门必须在第一时间内帮助客户解决问题。

站在客户的角度，思考客户需求；

真心感受客户担忧，切实解决好产品和服务中的问题，让客户使用放心产品。

客户享用公司产品的同时，公司积极为客户提供技术支持、新产品推荐、最新市场信息反馈，使客户利益最大化，感受增值服务。

真诚邀请客户到公司参观考察，了解产品生产过程，亲身感受公司文化、管理及现状，虚心接受客户建议，积极有效改进工作。

售后服务·我们对品质的要求从未改变知行合一 我们以诚挚的心+品质的”芯“为您不断创造更高价值